Returnering & erstatning – BLACK ELIXIR – Maison de Parfum
En stor del af vores tilbudte dufte er direkte tilgængelige fra lager. Den aktuelle lagerstatus vises på produktsiden. For alle ordrer gælder følgende retur- og erstatningsbetingelser:
Erstatningslevering i stedet for refundering
I visse tilfælde tilbyder vi dig fortrinsvis en gratis erstatningslevering:
Forsvundet pakke hos fragtfirmaet (efter officiel bekræftelse fra kurerfirmaet)
Forkert leveret vare – venligst informer os og returner den uåbnede vare inden for 14 dage i henhold til vores returvejledning
Skadet vare – venligst meld skaden straks og returner produktet inden for 14 dage efter levering i henhold til vores returvejledning
En erstatning sker naturligvis uden ekstra omkostninger for dig.
Refundering
En økonomisk refundering sker i følgende tilfælde:
Pakken anses efter længere undersøgelse af fragtfirmaet som endeligt tabt, og du ønsker ikke en erstatningsvare
Den bestilte vare er ikke længere tilgængelig og kan ikke erstattes
Standardretur for lagervarer
For produkter, der er tilgængelige med det samme, gælder den almindelige fortrydelsesret. Du modtager en refundering af købsprisen minus forsendelsesomkostninger, forudsat at:
varen er uåbnet og ubrugt
den originale emballage og forsegling er intakt
Returproces
Venligst indsend en returforespørgsel til vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse af ordren og returner først varen efter modtagelse af vores instruktioner.
Vores mål er at behandle hver forespørgsel retfærdigt, gennemsigtigt og kundecentreret og altid tilbyde dig en tryg købsoplevelse hos BLACK ELIXIR – Maison de Parfum.
