RĂŒckgabe & Ersatz â BLACK ELIXIR â Maison de Parfum
Ein GroĂteil unserer angebotenen DĂŒfte ist direkt ab Lager verfĂŒgbar. Der jeweilige Lagerstatus wird auf der Produktseite angezeigt. FĂŒr alle Bestellungen gelten die folgenden RĂŒckgabe- und Ersatzbedingungen:
Ersatzlieferung statt RĂŒckerstattung
In bestimmten FĂ€llen bieten wir Ihnen bevorzugt eine kostenfreie Ersatzlieferung an:
Verlust des Pakets durch den Versanddienstleister (nach offizieller BestÀtigung durch den Kurierdienst)
Falsch gelieferter Artikel â bitte informieren Sie uns und senden Sie den ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen gemÀà unseren RĂŒcksendeanweisungen zurĂŒck
BeschĂ€digter Artikel â bitte melden Sie den Schaden umgehend und senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemÀà unseren RĂŒcksendeanweisungen zurĂŒck
Ein Ersatz erfolgt selbstverstĂ€ndlich ohne zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr Sie.
RĂŒckerstattung
Eine finanzielle RĂŒckerstattung erfolgt in folgenden FĂ€llen:
Das Paket gilt nach lĂ€ngerer Untersuchung durch den Versanddienstleister als endgĂŒltig verloren und Sie wĂŒnschen keinen Ersatzartikel
Der bestellte Artikel ist nicht mehr lieferbar und kann nicht ersetzt werden
Standard-RĂŒckgabe bei lagernden Artikeln
FĂŒr sofort verfĂŒgbare Produkte gilt das regulĂ€re Widerrufsrecht. Sie erhalten eine RĂŒckerstattung des Kaufpreises abzĂŒglich der Versandkosten, sofern:
der Artikel ungeöffnet und unbenutzt ist
die Originalverpackung und Versiegelung unbeschÀdigt sind
RĂŒcksendeprozess
Bitte stellen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine RĂŒcksendeanfrage ĂŒber unseren Kundenservice und senden Sie die Ware erst nach Erhalt unserer Anweisungen zurĂŒck.
Unser Ziel ist es, jede Anfrage fair, transparent und kundenorientiert zu lösen und Ihnen jederzeit ein sicheres Einkaufserlebnis bei BLACK ELIXIR â Maison de Parfum zu bieten.